Retourbeleid en herroepingsrecht

Niet blij met je bestelling? Geen probleem. Je hebt als consument het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

Bedenktijd van 14 dagen

De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst van het product door jou (of door iemand die jij hebt aangewezen). Bestel je meerdere producten in één bestelling die apart worden geleverd, dan begint de termijn op de dag na ontvangst van het laatste product.

Zo meld je een retour aan

1. Laat ons binnen 14 dagen weten dat je de koop wilt herroepen. Stuur een e-mail naar peter@motortesttv.nl of gebruik het modelformulier onderaan deze pagina. Dat formulier is niet verplicht.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug.

Retouradres

Op dit moment stuur je retouren naar:
Peky B.V., handelend onder de naam Motor Test TV
Laan van de Ram 25B, 7324 BW Apeldoorn, Nederland

Voor sommige producten kan het retouradres in de toekomst afwijken. Als dat zo is, staat het juiste retouradres bij het product of in je orderbevestiging, en krijg je het ook van ons nadat je je retour hebt aangemeld. Stuur je retour dus altijd naar het adres dat wij je doorgeven.

Kosten van de retour

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Kies bij voorkeur een verzendmethode met track en trace, zodat je kunt aantonen dat je het pakket hebt verstuurd.

Staat van het product

Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en passen zoals je dat in een winkel ook zou doen. Kleding kun je dus gerust passen. Draag of was het product niet en laat de labels eraan zitten. Stuur het product zo veel mogelijk terug in de originele staat en verpakking. Als het product meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, mogen wij de waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug. Koos je zelf voor een duurdere verzendmethode dan de standaardverzending, dan betalen we het verschil niet terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Je krijgt het geld terug via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt, tenzij we samen iets anders afspreken.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of gepersonaliseerd, bijvoorbeeld met een eigen naam of tekst;
- verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen, als de verzegeling na levering is verbroken.

Kapot of verkeerd product ontvangen?

Is je product beschadigd, defect of klopt het niet met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via peter@motortesttv.nl, bij voorkeur met een foto. In dat geval betaal jij geen retourkosten. Je wettelijke rechten bij een niet-deugdelijk product (conformiteit) blijven altijd gelden.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Peky B.V., handelend onder de naam Motor Test TV, Laan van de Ram 25B, 7324 BW Apeldoorn, Nederland, peter@motortesttv.nl

• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*): ..............................
• Besteld op (*) / ontvangen op (*): ..............................
• Bestelnummer: ..............................
• Naam/Namen consument(en): ..............................
• Adres consument(en): ..............................
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ..............................
• Datum: ..............................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Contact

Peky B.V., handelend onder de naam Motor Test TV
Adres: Laan van de Ram 25B, 7324 BW Apeldoorn, Nederland
E-mail: peter@motortesttv.nl
Telefoon: +31 (0)6 23 666 51 6
KvK-nummer: 08214098
Btw-nummer: 8216.76.155.B.01
Website: www.motortesttv.nl